上海12345市民熱線app

上海12345市民熱線app是一款專為上海本地居民打造的市民熱線手機客戶端，為市民提供專業(yè)、權威的服務。市民可通過該軟件對政府社會管理和公共服務提出咨詢、求助、投訴和建議，輕松處理非緊急情況下的難題。

此外，上海12345app還提供了多種專項查詢功能，可查詢新能源車、醫(yī)療機構(gòu)、旅游景點、家電維修等，致力于為用戶提供個性化、主動化、精準化、智能化服務。

上海12345市民熱線app特色

1、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面的咨詢。

2、對我市改革開放、經(jīng)濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議。

3、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求。

4、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求。

5、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。

功能介紹

1、每日聚焦

每天關注本地熱點問題，市民熱線，就在你身邊。

2、市民訴求

隨時隨地，有任何咨詢建議、求助投訴，都可以向我們反映，市民熱線第一時間為你解決。

3、市民評議

對全市窗口單位及人員的工作作風進行評價。

4、市民通知

停水停電，公交改線…本地最新政務與生活通知，第一時間到你手中。

5、曝光臺

一鍵曝光身邊惡習、丑陋現(xiàn)象、城市發(fā)展中的頑疾…每一件曝光都將得到責任單位的處理與回復。

6、市民服務

提供豐富的本地便民服務，違章查詢、發(fā)票中獎…更多服務，敬請期待。

常見問題

1、如何提交訴求？

可以通過點擊首頁面的訴求提交（已登錄狀態(tài)），進入訴求提交步驟，填寫相應信息后提交。

2、如何查看訴求辦理情況？

可以通過點擊首頁面的辦理查詢（已登錄狀態(tài)），點選您的訴求打開訴求詳情頁面即可。

3、忘記賬戶或密碼怎么辦？

在用戶登錄頁面，點擊輸入密碼框下方的忘記密碼即可。

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