魯班到家用戶(hù)版APP

魯班到家用戶(hù)版APP是一款專(zhuān)門(mén)提供給用戶(hù)的家居服務(wù)軟件。這款軟件有著超廣泛的業(yè)務(wù)范圍，不管你想要什么類(lèi)型的家居服務(wù)師傅都可以在這里找到，并且該軟件主要是針對(duì)于用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)的，讓每一個(gè)使用者都可以輕松匹配到自己想要的師傅接單，解決你的問(wèn)題。目前這款軟件覆蓋了全國(guó)范圍，不管是家具、燈具、衛(wèi)浴、晾衣架/窗簾、智能鎖等十多個(gè)類(lèi)別都能夠找到自己中意的師傅上門(mén)。而且還有“送貨上門(mén)、入戶(hù)安裝、專(zhuān)業(yè)維修、舊物拆卸”等一體化服務(wù)！通過(guò)這款軟件解決了很多的企業(yè)和用戶(hù)的設(shè)備安裝問(wèn)題，讓你輕松搞定自己的家庭。

魯班到家安裝平臺(tái)APP軟件功能

1、工人最多

累計(jì)10W+優(yōu)質(zhì)技術(shù)工人資源，覆蓋全國(guó)600個(gè)城市，3000多個(gè)區(qū)縣

2、節(jié)省30%

LBS定位就近派單，去除中間環(huán)節(jié)，不讓中間商抬高價(jià)

3、秒配訂單

超強(qiáng)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，秒配98%訂單，師傅12小時(shí)內(nèi)預(yù)約

4、差評(píng)免單

及時(shí)解決售后糾紛，追差評(píng)免單；承諾，安裝后一年質(zhì)保，7天免費(fèi)檢修

軟件特色

1、找不到師傅怎么辦

輕輕一點(diǎn)，師傅主動(dòng)找上您，優(yōu)質(zhì)服務(wù)全程把控，讓您省心。

2、擔(dān)心師傅專(zhuān)業(yè)不強(qiáng)

分類(lèi)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)提升快，培訓(xùn)專(zhuān)家在線(xiàn)檢測(cè)，讓您放心。

3、師傅覆蓋率廣不廣

全國(guó)分布，省市區(qū)縣小街道，專(zhuān)業(yè)師傅隨時(shí)待命，讓您寬心。

常見(jiàn)問(wèn)題

服務(wù)范圍內(nèi)，沒(méi)有師傅報(bào)價(jià)接單怎么辦？

在魯班到家服務(wù)范圍內(nèi)，訂單沒(méi)有師傅報(bào)價(jià)或者接單，可以通過(guò)在線(xiàn)客服催師傅報(bào)價(jià)接單。

如何對(duì)師傅進(jìn)行投訴？

操作流程：用戶(hù)中心>全部訂單>查看訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕，填寫(xiě)售后原因即可，平臺(tái)客服會(huì)介入調(diào)查核實(shí)，若判定成立，則會(huì)根據(jù)平臺(tái)管理準(zhǔn)則對(duì)師傅進(jìn)行處罰。

一個(gè)訂單可以申請(qǐng)幾次退款？

每個(gè)訂單可申請(qǐng)一次退款，若該訂單退款申請(qǐng)通過(guò)，則不能再次提出申請(qǐng)；若退款申請(qǐng)被拒絕，用戶(hù)可再次提交申請(qǐng)。

退款成功后多久可以到賬？

訂單退款申請(qǐng)成功后，平臺(tái)將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)，將相關(guān)款項(xiàng)原路退回，若未及時(shí)退回，可聯(lián)系在線(xiàn)客服處理。

退款拒絕后如何向平臺(tái)申請(qǐng)介入？

若訂單退款被拒絕，用戶(hù)可以在線(xiàn)咨詢(xún)客服，說(shuō)明具體原因并申請(qǐng)仲裁， 客服會(huì)介入處理，核實(shí)無(wú)誤后，訂單金額將被退回。

更新日志

v2.4.1版本

1、修復(fù)已知BUG

2、交互優(yōu)化。

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