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詳情介紹
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京東工品匯app特色
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訂單常見問題
1、平臺的購物流程是怎樣的?
選中商品,添加到【購物車】-->【結算】-->【確認訂單】-->【支付訂單】-->【支付方式】,支付成功后,等待京滿倉確認款到賬后給您安排發(fā)貨;您收到貨物后,在訂單中心查找【已發(fā)貨】訂單,點擊【確認收貨】,整個購物流程結束。
2、如何查找下過的訂單?
登錄后,在【用戶中心】-->【訂單中心】,即可查詢訂單。
3、訂單是否可以打印合同,如何操作?
目前提供在線查看和下載合同功能,在【訂單中心】點擊操作列【合同查看】,點擊【下載】,可以下載PDF格式的合同文檔,然后進行打印。
4、為什么有的型號在網站上搜不到?怎樣才能找到想要的型號?
您可以根據產品訂貨號或型號進行精準/模糊搜索;或通過品牌/分類入口進入到選型列表頁面,根據選型參數進行過濾篩選;您也可以聯系客服,提供相應的型號,客服會幫您確認此商品有沒有上架。
5、為什么實際結算金額與客戶計算金額不一樣?
系統(tǒng)商品金額保留兩位,在計算過程中會進行四舍五入處理
6、貴公司銷售的產品有代理證嗎?
有,點開【產品詳情】,在詳情頁中點擊【代理證書】即可查看品牌代理證。
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