瑞航易行App

瑞航易行App是瑞麗航空官方推出的移動客戶端應(yīng)用，為旅客提供專業(yè)的機票訂購和乘機服務(wù)。更多會員服務(wù)，盡在蘇南瑞麗航空App。軟件內(nèi)包含會員特惠、無紙化值機、實名認證、特價機票、會員秒殺等功能。

功能特色

1、機票預(yù)訂：在線一鍵預(yù)定機票，自由選擇始發(fā)與終點站。

2、在線值機：網(wǎng)上快捷辦理登機手續(xù)，無需排隊登機，方便快捷。

3、航班動態(tài)：隨時隨地查看實時航班動態(tài)，合理安排登機時間。

4、機票驗證：一鍵驗證機票真?zhèn)危屇判馁I放心坐，安全出行。

5、訂單管理：下單后即可查看自己的航班訂單信息，完成各種訂單操作。

7、優(yōu)惠信息：各種機票優(yōu)惠活動及時推送，讓你以優(yōu)惠價格乘坐心儀航班。

常見問題

1、在買票時需要特別注意哪些操作問題呢？

（1）當(dāng)您填寫完旅客資料，同意蘇南瑞麗航空電子客票購票條款后，請及時支付票款出票。否則，蘇南瑞麗航空不保證座位有效。

（2）購票過程中，請您留下真實、有效的聯(lián)系電話，以便在航班變更等情況出現(xiàn)時能及時與您聯(lián)系。

（3）當(dāng)您下訂單并成功支付后，未成功出票時，請您先撥打蘇南瑞麗航空客服熱線咨詢相關(guān)情況。請勿自行重新下訂單，以免導(dǎo)致重復(fù)出票，給您造成損失。

2、如何確定我的票購買成功了？

支付成功后，系統(tǒng)提示您出票完成，您可在訂單管理菜單中查詢客票狀態(tài)，若顯示“已出票”，說明您的購買過程是成功的。您也可以撥打蘇南瑞麗航空客服熱線咨詢。

3、為什么查詢的時候有座位，預(yù)訂卻不成功？

您在網(wǎng)站上查詢時顯示的是當(dāng)時航班的票價與剩余座位情況，當(dāng)您選定航班艙位、填寫旅客信息、確認以上信息無誤后，網(wǎng)站會向民航訂座系統(tǒng)發(fā)出訂座申請。在此過程中如有以下情形，則可能會導(dǎo)致預(yù)訂不成功：

（1）在您訂座的同時，有另一位旅客也在查詢同一航班的座位狀況，先發(fā)起預(yù)訂請求的旅客將獲得這個座位，這個時候當(dāng)您回到網(wǎng)站首頁再次查詢剛才的航班時，您會發(fā)現(xiàn)您先前所選擇的航班已經(jīng)沒有您想要預(yù)訂的艙位。

（2）由于我們是通過互聯(lián)網(wǎng)為您提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也會影響到您的操作，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差或出現(xiàn)故障時，您的操作可能不成功。

4、兒童應(yīng)該怎么購票？

（1）與成人一同出行的兒童票可以直接在蘇南瑞麗航空官方網(wǎng)站上同成人機票一起提交訂單進行機票預(yù)訂；2（含）-12歲（不含）請選擇旅客類型為“兒童”，出生14天（含）-2歲（不含）請選擇旅客類型為“嬰兒”；兒童、嬰兒的年齡的計算以旅客出行日期為準(zhǔn)。

（2） 若成人已出票成功需補出兒童票，您可在蘇南瑞麗航空官網(wǎng)、直屬柜臺或撥打蘇南瑞麗航空客服熱線購買客票。單獨訂購兒童票，請確保有成人旅客陪伴乘機。

更新日志

v2.1.0版本

1、艙位等級變更

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