東航app官方版

中國東方航空app是東方航空旗下的提供中國東方航空訂票、航班動態(tài)、與航服務(wù)相關(guān)的客戶端，簡稱：東航app。旨在為用戶提供在線查看最新的航班班次，線上購票更加便捷輕松。軟件為東航的客戶帶來了智能的航空服務(wù)，在線訂票，實時更新最新的航班信息，支持自助值機，退票改簽，航空注意事項講解詳細(xì)，管理自己的行李，辦理特殊航空等服務(wù)，購買飛機票還可以獲取到積分來參與軟件里面的活動。為了讓大家快速的訂票，為出行提供更多方便，小編建議需要乘坐東方航空班機的乘客在手機端下載中國東航APP，這樣您的出行航班有任何信息，都可以第一時間通知到您，以備不時之需，有需求的用戶還請下載支持。

東航app特色

1、航班動態(tài)：

東航、上航、中聯(lián)航國內(nèi)/國際航班動態(tài)全掌握，根據(jù)起降城市或航班號精準(zhǔn)查詢當(dāng)日及前后一天的航班動態(tài)信息，支持前序航班查詢功能。

2、機票預(yù)訂：

實現(xiàn)東航、上航、中聯(lián)航國內(nèi)/國際單程往返機票的銷售，支持在線退改升服務(wù)，友好的用戶體驗，便捷的購票流程，豐富的支付方式。

3、手機值機：

提早一天即可通過手機辦理自助乘機手續(xù)，個性化選座，無需到機場排隊等候，二維碼直接過安檢，充分讓您體驗到便捷、人性化的DIY旅行。

4、接機送機：

提前計劃安排，滿足出行需求，旅途省時、省心、省力。

5、酒店預(yù)訂：

特惠酒店超值選擇，海量酒店房型照片以及真實住客點評，輕松入住方便快捷。

6、人文關(guān)懷：

支持無成人陪伴兒童、小動物運輸、服務(wù)犬等特殊旅客服務(wù)線上申請。

7、會員服務(wù)：

會員服務(wù)：支持東方萬里行會員注冊登錄，實現(xiàn)賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。

8、航班改期：

目前適用于東上航的國內(nèi)航班的不正常航班自助改期服務(wù)。

東航app怎么退票及退票規(guī)定介紹

我們在乘坐飛機的時候，要是因為臨時有事而趕不上飛機而需要退票。那么遇到需要退票的情況，在中國東航APP上怎么操作呢？退票有什么規(guī)定呢？下面跟著小編詳細(xì)了解一下吧~

一、退票規(guī)定介紹：

1、退票規(guī)定：F,C：起飛前提交東航網(wǎng)站：免收：起飛后提交東航網(wǎng)站10%。（退票費不一樣，緊急訂單，必須來電通知退票，實際以航空公司審核為準(zhǔn)） Y,B,E,H：起飛前提交東航網(wǎng)站: 5%， 航班起飛后:10%（退票費不一樣，緊急訂單，必須來電通知退票，實際以航空公司審核為準(zhǔn)） L,M,N,R：起飛前提交東航網(wǎng)站: 20%， 起飛后提交東航網(wǎng)站:30%（退票費不一樣，緊急訂單，必須來電通知退票，實際以航空公司審核為準(zhǔn)） S,V,T：起飛前提交東航網(wǎng)站: 40%， 起飛后提交東航網(wǎng)站:50%（退票費不一樣，緊急訂單，必須來電通知退票，實際以航空公司審核為準(zhǔn)） P：20% 改簽規(guī)定：F,C：航班規(guī)定離站時間（含）前，免費變更。

2、航班規(guī)定離站時間后，免費變更. B,E,H：航班規(guī)定離站時間（含）前，免費變更。航班規(guī)定離站時間后，收取5%變更費。 L,M,N,R：航班規(guī)定離站時間（含）前，10%變更費。航班規(guī)定離站時間后，收取20%變更費。 P：如更改至3天后的航班，在相應(yīng)艙位開放的情況下，允許變更，不同預(yù)售期購票產(chǎn)生的差價，不退不補。 S,V,T：航班規(guī)定離站時間（含）前，收取20%變更費。航班規(guī)定離站時間后，收取30%變更費 Y：航班規(guī)定離站時間（含）前，免費變更。航班規(guī)定離站時間后，收取5%變更費。

3、只有頭等艙、全價票才可以免費退票，其余折扣都會產(chǎn)生手續(xù)費；4折（含）以下不得退票，只退機建和燃油費，55折--45折扣50%退票手續(xù)費，75折--6折扣20%，8折以上起飛前兩小時扣5%，兩小時內(nèi)和起飛后扣10%；頭等、商務(wù)艙起飛前不扣費，起飛后扣10%。

4、退款方式：在線退款。購票人在線提出退款申請，東航在審核無誤后，將票款退入購票者支付票款的銀行卡中。

5、但實際中，我們有很多人，都是通過代理購票，這個過程及手續(xù)就和這里有些不一樣了。通過代理購票的朋友，退票也只能通過代理辦理。代理要讓顧客填寫機票退票確認(rèn)單，再得到顧客的簽字確認(rèn)后，到東航客服辦理退票。一般情況下，這種退票，需要1-7個工作日，才能把機票款退給代理商，然后由代理商，將這筆機票退款轉(zhuǎn)給乘機人。

6、定期客票在客票旅行始發(fā)之日起13個月內(nèi)申請辦理；不定期客票在客票填開之日起13個月內(nèi)申請辦理，逾期不予辦理。

二、中國東航APP遇到不正常航班如何用APP自助退改？

1、打開中國東航APP，在首頁中選擇“改升/退票”

2、在服務(wù)中找到“不正常航班退改”

3、輸入姓名、證件號/票號即可辦理。

溫馨提示：不正常航班退改收費嗎？

當(dāng)您的航班發(fā)生延誤或者取消并符合免費改期條件時，您可免手續(xù)費辦理一次改期或退票：

1、僅限購買東上航承運航班的電子客票（781開頭）；

2、僅限辦理原訂單航班起飛日起前后7天（含）內(nèi)的改期；

3、已辦理乘機手續(xù)的旅客需要先行取消值機；

4、退票款將乘機旅客本人所綁定的銀行卡內(nèi)。

熱門城市

國內(nèi)：上海、北京、昆明、西安、廣州、成都、南京、深圳、青島、杭州、長沙、太原

國際/地區(qū)：首爾、香港、臺北、新加坡、東京、曼谷、洛杉磯、悉尼、墨爾本、紐約、巴黎、倫敦

合作伙伴

法國航空、達(dá)美航空、意大利航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙歐洲航空、荷蘭皇家航空、大韓航空、沙特阿拉伯航空、南方航空、廈門航空

更新日志

v9.4.20版本

本次版本包含以下功能：

1. 支持港澳臺同胞使用回鄉(xiāng)證、臺胞證注冊會員；

2. 修正航班動態(tài)中部分航線的航路圖展示問題；

3. 會員添加證件（有特定證件類型），支持使用NFC方式認(rèn)證。

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